EOS北美总裁谈金属3D打印解决方案动态变化
在刚刚结束的RAPID + TCT展会上，EOS并没有带来什么特别新鲜的亮点。但是，EOS北美公司总裁Glynn Fletcher则解释称：“我们一直在密切关注3D打印行业的发展，并确保提供解决方案、支持和服务，为使用3D打印的用户提供最好的打印技术体验。”
“3D打印行业正在经历动态变化，”Fletcher说道，“在去年的RAPID之前，这个展会不会是这么大、这么专业、这么多样化。行业正在成长，它正在快速成型，并进入真正的生产阶段。这带来了新的挑战。”
EOS正在把自己定位在解决这些新挑战的领先的解决方案提供商。Fletcher指出，虽然传统的减材制造业有完整的基础设施，但这仍然在不断发展。EOS正在强调建设这种基础设施，因为新客户开始寻求潜在的采用3D打印技术。早期采用者更加理解3D打印新功能的“压倒性”性质，并在使用新技术的道路上做好准备。但那些现在对技术并没理解的用户来说，他们想要一个完全支持的系统，并且可以随时采用可用的生态系统。考虑到这些趋势，长期热衷于在质量保证方面建立领导地位的EOS正在专注于关键的基础设施的建设。
Fletcher以前与媒体分享了他对公司发展战略的看法，随着行业的发展，RAPID + TCT仍然会继续下去。EOS最近的一大驱动力是其Additive Minds部门，与合作伙伴奥迪一起开展客户直接参与，以便充分了解添加剂解决方案。 Fletcher从客户业务的内部开展工作，以确保他们能够充分利用其所带来的任何系统。Fletcher解释说，“为3D打印设计提供建议，以及前处理和后处理。这里的意图需要规避一些风险，并允许客户快速优化他们的解决方案。”
Fletcher说：“我们不希望任何客户对3D打印行业的投资感到遗憾。不只是在EOS，而是在任何公司。如果任何客户确实有遗憾，那将是因为他们期望更多，并且他们设定的期望太高。他们可能一直认为3D打印是改变业务的新技术，而不事先做好工作。”
信息在进行新的投资时至关重要，而Fletcher在整个谈话过程中多次提到这一点，EOS特别致力于确保期望是现实的，关系是稳固的，而且支持是可行的。通过建立这种基础设施，EOS旨在推进自己的技术。Fletcher指出：“我们认为我们拥有最好的技术。”
“我们没有做出任何比100％更快或50％便宜的巨额索赔。我们知道我们有什么，我们正在确保背后的基础设施，并进行投资，以确保客户真正获得我们所提供的产品。”他说。
EOS的另一个难题在于其生命周期解决方案，而“添加思维”则针对售前和售后客户，EOS的服务提供长期支持。Fletcher表示，这些资源不断提供充分利用任何设备、材料和服务的资源，以提高客户的舒适度。特别是随着3D打印向生产规模产品转移，除了快速成型之外，解决方案可以满足全面生产的独特需求。例如，在快速成型中，如果技术服务人员在一两天内到达，则可能不会在生产中因延迟造成操作上的差异。
“我们希望确保我们有资源，以获得最好的服务水平，”Fletcher告诉小编，“我们正在获得资源和人才。我们可以做到这一点，因为公司明年将进行优化。”
展望未来，EOS将确保个性化服务，使其在行业中已经建立起来并且已经确立的声誉相吻合。Fletcher强调的EOS声誉的要点包括机器的质量和稳定性以及成熟度。“我们的工作是确保你有足够的资源充分利用它。”他说道。
在进一步的展望过程中，小编与其讨论了工业4.0的性质，Fletcher指出，3D打印是其中的重要组成部分。虽然他承认，这在下层可能有点压倒性，人们已经开始明白工业4.0，但却还不知道其所在的地方。
他补充道，“我们的工作是确保他们能够适应。特别是在北美，这可能是一个艰巨的课题，因为它显然会影响到业务。我们提供支持入口点。这是我们为客户提供的非常重要的服务。”
最近关于EOS的各种新闻，可谓层出不穷。这是因为公司明年将进行优化，故该公司今年将非常繁忙。随着金属3D打印发展的速度不断提高，EOS一直在寻求与不同的公司合作，如其宣布与Incodema3D等公司建立伙伴关系，并加入3MF联盟。最近，该公司与3YOURMIND一起推出3D打印部件标识符，以识别零件可以通过3D打印技术生产，并在经济上有利可图。此外，还支持对3D打印和机器人技术的研究。Fletcher的此番谈话强调了EOS对市场形态变化的严重性把控。随着越来越多的公司将金属3D打印引入其业务，解决方案供应商参与其产品生产将变得至关重要。
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