客户集体控告3D打印公司MakerBot欺诈一案被法院驳回
最近,MakerBot终于有了一些好消息,一年前的集体诉讼案已被明尼苏达法院驳回。此前,MakerBot曾被指控其第五代3D打印机有明显的故障,存在欺骗、误导消费者和投资者的行为。而最终法院认为这一诉讼缺乏有力的证据,因此将其驳回,不过法官也表示虽然没有足够的证据证明MakerBot的欺诈行为,但是高管的行为依旧存在问题。
一直关注3D打印的人肯定知道,MakerBot现在的争议变得越来越多。虽然曾经是3D打印行业中最具希望的公司,但是近年来的销售额却让人大失所望。而这直接导致了该公司2015年的投资严重削减,几个零售店被关闭,五分之一的员工被解雇,而最近即将上任的CEO Jonathan Jaglom也被迫解雇了更多的员工。在接下来的几个月中MakerBot试图低调重组公司结构以改善财政状况。
直到去年夏天,MakerBot的声誉跌倒谷底,其推出的第五代3D打印机打印质量糟糕,而挤出机更是问题不断,由于设计原因非常容易堵塞,许多用户反映他们购买的机器在短短六个月内维修了好几次,最终MakerBot收到诉讼通知。诉讼内容中写道,因为MakerBot的新一代3D打印机质量太差,导致了大量买家要求修理、退款或者更换。而MakerBot的负责人一味的追求发展而不顾产品质量和用户体验。
对于这样的事件,MakerBot的投资人和客户都十分愤怒。最终法官判决没有针对性的强力证据证明MakerBot的欺诈行为,因此MakerBot胜诉。MakerBot也许会把这一次的胜诉视为一个成功,但是无视消费者的利益和产品的质量会使得它很难重回巅峰。
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